Comment Savoir si un Artisan est Fiable ? 5 Critères Infaillibles (et Gratuits)
Publié le 4 février 2026
C'est la question qui hante tous les propriétaires avant de lancer des travaux : "Est-ce que je peux lui faire confiance ?".
Entre les histoires d'abandons de chantier, de malfaçons et d'acomptes envolés, la méfiance est de mise. Pourtant, trouver un artisan fiable n'est pas une loterie. C'est une enquête.
Il existe des signes objectifs qui ne trompent pas. Oubliez le "feeling" pour un instant, et concentrez-vous sur les faits. Voici la check-list en 5 points pour vérifier le sérieux d'une entreprise du bâtiment.
1. L’Existence Légale (Le B.A.-BA)
Cela semble évident, mais c’est la première étape. Un artisan doit avoir une entreprise enregistrée. Sur le devis, cherchez le numéro SIRET (14 chiffres). S’il n’y est pas, fuyez. S’il y est, vérifiez-le. Une entreprise peut être fermée administrativement mais continuer à émettre des devis.
2. Les Assurances (Votre Filet de Sécurité)
Un artisan fiable est un artisan assuré. Il doit pouvoir vous présenter deux attestations en cours de validité :
- La Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : Elle couvre les dégâts qu’il pourrait causer chez vous pendant les travaux.
- La Garantie Décennale : Obligatoire pour le gros œuvre (maçonnerie, toiture, électricité, plomberie…). Elle couvre les dommages graves pendant 10 ans après la fin des travaux.
L’astuce : Appelez l’assureur mentionné sur l’attestation pour vérifier que le contrat est bien à jour et qu’il couvre l’activité concernée (un maçon n’est pas assuré pour poser une toiture).
3. Le Devis (Le Miroir du Sérieux)
Le devis est souvent le reflet de l’organisation de l’artisan.
- Est-il détaillé ? “Rénovation salle de bain : 5000€” est inacceptable. Un bon devis liste les matériaux (marques, quantités), le temps de main d’œuvre, et les étapes.
- Est-il clair ? Les conditions de paiement, les délais et les mentions légales doivent y figurer.
Un devis flou annonce souvent une facture finale “surprise”.
4. La Réputation (Au-delà des Étoiles)
Les avis Google sont utiles, mais manipulables.
- Regardez la cohérence : 50 avis 5 étoiles déposés la même semaine ? Suspect.
- Demandez des références : Un bon artisan sera fier de vous montrer des photos de ses chantiers précédents ou de vous donner le contact d’un ancien client. S’il refuse, posez-vous des questions.
Pour aller plus loin sur ce sujet, consultez notre guide détaillé : Comment Choisir le Bon Artisan (et Pas Seulement le Moins Cher).
5. La Santé Financière (Le Critère Invisible)
C’est le point le plus critique et le plus difficile à vérifier soi-même. Une entreprise peut faire du très bon travail mais être au bord de la faillite. Si elle dépose le bilan après avoir encaissé votre acompte de 30%, votre argent est perdu.
Comment savoir si l’artisan est en redressement judiciaire ou s’il a des dettes ?
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Le Scanner Jaloneo analyse en temps réel les bases de données officielles (INSEE, BODACC, Infogreffe) pour vérifier :
- L’identité (SIRET valide, activité déclarée).
- La santé juridique (Liquidation, redressement, procédures en cours).
- La santé financière (Analyse des bilans si disponibles).
- L’historique du dirigeant (A-t-il planté 3 boîtes en 2 ans ?).
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