Pourquoi 80% des conflits naissent d'un malentendu ?
Dans le monde du bâtiment, il y a un monstre caché qui détruit plus de projets que les fuites d'eau : la subjectivité.
Le scénario est classique : vous demandez une “belle finition”. Pour vous, cela veut dire un mur lisse comme un miroir. Pour l’artisan, pressé par le planning, cela veut dire une surface prête à peindre. Le résultat ? Une tension qui monte, un paiement qui bloque et un chantier qui s’arrête.
Le problème n’est pas le talent de l’artisan ou votre exigence, c’est l’absence de cadre.
La “Zone Grise” : là où la confiance meurt
Un conflit commence rarement par une grosse erreur technique. Il naît dans le silence. Le client n’ose pas demander de peur de paraître pénible, et l’artisan n’ose pas expliquer une difficulté de peur de paraître incompétent. Sans repères visuels et financiers clairs, chaque petit retard devient une menace.
La méthode Jaloneo : Le Jalon comme arbitre
Chez Jaloneo, on ne se contente pas de sécuriser l’argent, on sécurise la relation. On remplace le flou par le Jalon.
- Une définition commune : Avant de commencer, chaque étape est listée. On sait ce qui doit être fait.
- Une validation incontestable : L’étape est finie ? Vous vérifiez, vous validez. C’est carré.
- Un paiement libérateur : Dès que c’est validé, l’artisan est payé. Pas de discussion, pas de relance, pas de stress.
En résumé : La clarté est la forme la plus pure du respect. En utilisant Jaloneo, vous ne faites pas que payer des travaux, vous achetez la certitude que tout le monde parle la même langue.
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