Dépannage d'Urgence : 5 Signes d'Arnaque à Repérer Immédiatement
Publié le 10 février 2026
C'est dimanche soir, il est 23h. Une canalisation lâche, l'eau monte. Ou bien vous rentrez de week-end et votre clé casse dans la serrure.
Votre rythme cardiaque accélère. Vous tapez frénétiquement "plombier urgence" ou "serrurier" sur votre téléphone. Vous appelez le premier numéro qui s'affiche en gros avec la mention "Arrivée en 30 minutes".
Stop. Respirez. C'est précisément à cet instant que le piège se referme. Les escrocs du dépannage comptent sur votre panique pour vous faire avaler des tarifs exorbitants.
Voici les 5 signes d’alerte qui doivent vous faire raccrocher ou refuser l’intervention immédiatement.
Signe n°1 : Le “Flyer” dans la Boîte aux Lettres
Vous savez, ces petits cartons bleu-blanc-rouge avec des numéros utiles (Mairie, Pompiers, Police…) et au milieu, un numéro de “Plombier/Serrurier de quartier”. C’est une arnaque dans 99% des cas. Ces prospectus imitent des documents officiels pour inspirer confiance, mais renvoient vers des plateformes d’appel qui sous-traitent à des prix délirants. Jetez-les.
Signe n°2 : Le Prix n’est pas Annoncé au Téléphone
Vous demandez : “Combien ça va coûter environ ?“. L’interlocuteur répond : “Le technicien verra sur place, c’est à partir de 50€“. Drapeau rouge. Un professionnel honnête connaît ses forfaits d’urgence (ouverture de porte claquée, recherche de fuite). Il doit pouvoir vous donner une fourchette précise (ex: “Déplacement 80€ + Main d’œuvre 80€/h + Majoration nuit 50%”).
Signe n°3 : Il Veut Tout Casser
Le serrurier arrive devant votre porte claquée (juste fermée, pas verrouillée). Il sort sa perceuse et dit : “Ah là, il faut percer le cylindre et changer toute la serrure, c’est une porte blindée, pas le choix.” Faux. Une porte claquée s’ouvre à la radio (avec une feuille de plastique) dans 90% des cas, sans rien casser. S’il veut détruire votre matériel d’entrée de jeu, c’est pour vous vendre une serrure neuve à 800€ (qui en vaut 50).
Signe n°4 : Le Devis est Signé APRÈS les Travaux (ou pas du tout)
La loi est stricte : tout dépannage supérieur à 150€ nécessite un devis écrit et signé AVANT le début des travaux. Si l’artisan commence à réparer puis vous tend la facture à la fin en disant “Ça fera 1200€”, vous êtes en droit de refuser de payer. Ne signez jamais un devis “pour régulariser” une fois le travail fini.
Signe n°5 : La Pression Psychologique
“Si vous ne payez pas tout de suite, j’appelle la police”, “Je repars avec la pièce et je vous laisse avec votre fuite”. L’agressivité est l’arme des faibles. Un artisan honnête peut comprendre que vous n’ayez pas 1500€ sur vous à minuit.
La Solution : Sécuriser l'Urgence avec Jaloneo
Même dans l’urgence, vous pouvez garder le contrôle. Si vous devez faire appel à un inconnu, proposez-lui de passer par Jaloneo.
- Le devis est créé sur la plateforme : Il est clair, chiffré et validé avant l’intervention.
- L’argent est sécurisé : Vous montrez que vous êtes solvable (les fonds sont sur le compte séquestre), ce qui rassure l’artisan sur le fait d’être payé pour son déplacement nocturne.
- Le paiement est libéré après réparation : Vous ne payez que si la fuite est stoppée ou la porte ouverte.
Un escroc refusera tout net ce système qui l’empêche de surfacturer ou de vous intimider. Un pro honnête l’acceptera comme une garantie de paiement.
En cas d’urgence, votre meilleure arme n’est pas la précipitation, c’est la sécurisation.
